住宅やマンションの外壁塗装・屋根塗装にまつわる様々な疑問や不安を解消し、”納得”と”安心”を得て頂くための”外壁塗装専門のご相談サイト”です。専門業者としての経験を元に、誠実にお届けしております。【主な業務エリア】広島県の西部全域: 広島市(全区)、安芸郡、廿日市市、呉市、東広島市他

有限会社アート・テクニカル/

広島外壁塗装相談室

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声・H様・東広島市西条町

お客様の声:東広島市西条町・H.M様より

メールで問い合わせ、お悩み解決

当社のホームページをご覧になり、メールにて お問い合わせを頂きました。 原因調査の上、サイディング外壁の一部張替と、シーリングの打ち替え工事をさせて頂きました。

東広島市西条町・H.M様邸

安心して相談で来ました
携帯メールから送って頂いた写真

お客様の声アンケート

ありがとうございました。

回答内容> お客様の声アンケート

1. 弊社を知ったきっかけ

ホームページを見て

 

2. 弊社に依頼した決め手

ホームページにのっている写真をみて、相談にのっていただけそうな方達だなと思ったので。

 

3. 工事の満足度

満足

 

4. ご意見・ご感想 

職 最初のメールのやりとりの段階から とても丁寧な対応をしていただき安心して相談できました。

見積の段階では、2つ用意していただき選べるようになっていたのもよかったです。

今回修理していただいた所は 何件かの業者さんに依頼しても断られた所だったので、本当に修理していただいて感謝しています。

ありがとうございました。

又何かありましたら お願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。 

返信大変遅くなり すみません。

*. ホームページへのご紹介

匿名なら了解する

●スタッフより

アンケートへのご回答をありがとうございます。

 

「ボードがはがれ落ちている・・」、でも、「原因がわからず、修理も断られている・・」。

最初のメールを拝見しました時は、少し驚きました。

これまでの何件かの業者さんが、その原因が解らなく、修理を断わってきている・・・との、お話しでしたので、複雑な原因があるのかも知れない・・・と、少し心配でもありました。

しかし、建物の不具合には必ず原因があるので、なんとかなる!っと、少し気持ちは燃えました。(笑)

 

その後、写真や、これまでの経過などもメールでお尋ねして、それから現地を見せていただきました。

そして、見て暫くして、直ぐに原因が判明しましたですね。

新築当初のコーキングの仕方に不具合があり、お風呂の結露水滴が今回の外壁ボード部分に垂れ流れていました。

 

外部に面したお風呂の窓のガラスに湯気が結露し、その水分がサッシ窓の下のレールに溜まります。

そこまでは普通ですが、それが窓の外に排出される窓下の両サイドの箇所に問題がありました。

 

外壁に当たらずに排出するための「水切り」の下のコーキングの付け方に不具合があった訳です。

それにしましても、無事に修理を済ませ、お客様に喜んでいただいて、私どもとしましては、こんなにありがたいことはございません。

こちらこそ、ありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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