お問い合わせの事例

こんにちは、○○といいます。

風呂の窓側の外壁が何年も前からはがれおちています。

調査と修理をお願いしたいのですが、いまはお金がなく、外壁全体(家丸ごと)の修理はできません。

なぜはがれているのかを、何回か業者に見てもらいましたが原因がはっきりしません。修理も断られます。

反対側もはがれだしました。

返信をお願いします。

○○様

お問い合わせをありがとうございます。

写真も拝見いたしました。

おそらく

①　ハウスメーカー系の（積水ハウス等）の建物

②　余業系のサイディングボードの外壁

③　築後15年～20年位の建物

とお見受けしましたが、

確かに、あまり拝見しない症状です。

単純にサッシの際からお風呂の湯気などが流れたせいなのか・・。

それにしては、劣化の形状が不思議な感じもします・・。

どちらにしましても、

近い場所であれば、実際に現地を見させていただければと思います。

全体的な状況から判断してみたいところです。

●お聞きしたいこと

①　何年も前とありましたが、具体的年数はお分かりですか？

　建築当初から、もしくは、築後10年位経過後とか・・。

②　反対側とは、浴室側の内壁の表面に現れていると言うことでしょうか？

③　業者が修理を断る理由はなんでしょうか？

以上、遅くなりましたが、ご返信申しあげます。

有限会社アート・テクニカル／広島外壁塗装相談室　石井・豊田

すみません、いろんなことが抜けていました。

ハウスメーカーの一戸建てです。
築１７年です
①多分７年前くらいから徐々にはがれていたのかと思っています。

１年前の業者さんには、そのころお風呂の出窓につっぱり棒をし、つっぱていた板のコーキングがはがれてそこから

水が入ったのではないかと言われました。

でも先日イナックスさんが、それは違うと思うと言いました。

②反対側とは、写真に写っている側は右側ですが、左側もとゆうことです。

③イナックスさんにはリフォーム部があるらしいですが、苦手とのことでダメでした。

最初の業者は外壁の営業にきた人に頼んだら、来なくなりました。

直すには外壁のボードを部分的に切り取るしかなく、同じ種類のサイデングがないといわれ、安価な仕事、兼、どうやったら

いいかわからない案件らしく、請け負ってもらえません。

ちなみにそこに写っている窓の片方は開きません。

最初は安く直したいとだけ思っていましたが、最近、原因から調べられたらと思いはじめました。

よろしくお願いします。

場所は　東広島市西条町○○○○○○○○-〇

○○です。

○○様

早速のご返信をありがとうございました。

その後外出をしてしまい、ご返事が遅くなり失礼しました。

さて、戴いたメールで様子はよくわかりました。

ありがとうございました。

確かに、原因を特定することが大切かと思います。

ちなみに、ボードの直しは、充分可能かと思われます。

既に変色もしていますので全く同じ色のボードは無いとは思いますが、同じ凹凸のボードはあるのではと思います。

１〜２枚程度調達して、切り良く張り替えることは可能ではないでしょうか。

調査して見積も致します。

ですので、もし宜しければ現地を見せてください。

○○様のご都合の良い日取りと時間帯を２〜３候補お知らせ頂ければと存じます。

出来るだけ第一候補日にお伺いするように致します。

では、ご返事をお待ちしております。

有限会社アート・テクニカル／広島外壁塗装相談室　石井・豊田

こんばんは、○○です。

時間があいてる日ですが、来週、水曜日午前中か、木曜日４時頃か、再来週の水曜日午前中か、どれかでお願いしたいのですがどうでしょうか。

○○様

おはようございます。

ご連絡をありがとうございました。

来週の20日水曜日に、午前１０：３０にお伺いさせて頂きたいと思います。

問題解決のお手伝いができるよう頑張りたいと思います。 

どうぞ宜しくお願いいたします。

有限会社アート・テクニカル／広島外壁塗装相談室　石井・豊田

では20日の午前１０時半でよろしくお願いします。